Intentamos reducir costes por todos los medios, algunos de estos costes son:
Comprar gran cantidad de un modelo en concreto para obtener mejor precio del producto, de esta forma conseguimos mejor precio en el producto.
No tener una persona todos los días al teléfono respondiendo llamadas o un chat, lo cual es otro ahorro importante.
Envíos algo más lentos pero seguro, no enviamos 24 horas, ni 48 horas, pero nos comprometemos a entregar la mercancía en 1 semana, aquí también ahorramos costes.
Todos los artículos de Móviles Top Ventas son artículos nuevos y precintados, (no son copias, ni clones).
Solo vendemos a clientes particulares.
3 años de Garantía Oficial.
Enviamos pedidos a España Península y Portugal Península.
Si por cualquier circunstancia, se hiciera un pedido de otras zonas no especificada anteriormente, Móviles Top Ventas puede rechazar el pedido.
Puedes pagar tu pedido con Tarjeta Bancaria y con PayPal.
Si haces el pago con tarjeta bancaria tenga en cuenta que debes de confirmar tu compra, mediante validación de SMS o en la App de tu banco en tu móvil, (esto dependerá de tu banco), si no se confirma el pedido quedará sin finalizar.
Para hacer un pedido tenemos dos opciones:
Hacerlo registrándote antes con tus datos en nuestra tienda online.
Hacer pedido como invitado.
Si te registras tendrás acceso a tu ficha de cliente donde podrás ver tus pedidos, estado de pedidos, factura, etc.
Si lo haces como invitado no podrás tener acceso a los datos anteriores, sin embargo, te llegaran los cambios de estado y factura a tu e-mail.
Para hacer tu pedido, eliges el artículo, lo añades al carrito, pasar por caja o finalizar compra, elegir o añadir dirección de envío, seleccionar forma de pago, y para finalizar el pedido debes de confirmarlo.
Los pedidos estarán completados una vez confirmados.
El estado de su pedido se cambiará una vez enviado el artículo, tenga en cuenta que la entrega es un plazo máximo de una semana y el estado podrá cambiar durante esa semana.
Una vez comprado el artículo sea paciente y espere al plazo indicado en la web.
Importante: No por mucho contactar vamos a adelantar su pedido, todos los pedidos serán envidos por orden en el plazo establecido.
Todos nuestros envíos son gratuitos, sin costes para el cliente.
Para España GLS
Para Portugal NACEX
En el momento que enviemos su pedido usted será informado por e-mail con el número de seguimiento.
Tiempo de preparación: 24/72h
Tiempo de envío: 48/96h
El tiempo de entrega máximo es de 1 semana. (Tiempo de preparación + Envío)
Por favor una vez hecho el pedido, espera el tiempo de entrega antes de contactarnos, todos los pedidos serán enviados por orden.
Todos nuestros envíos van asegurados (en caso de que el paquete se pierda o se extravíe, no se preocupe, nos hacemos cargo de la perdida, enviándote otro pedido nuevo).
El número de seguimiento y la empresa de mensajería, podrás verlo en tu panel de cliente una vez enviado tu pedido.
Desde tu Ordenador:
Entras en tu ficha de clientes, en Historial y detalles de mis pedidos, en Datos, en la parte inferior podrás ver los datos de le empresa de mensajería y el número de seguimiento.
Desde tu Smartphone:
Entras en tu ficha de clientes, en Historial y detalles de mis pedidos, pica en la referencia de tu pedido, en la parte inferior podrás ver los datos de le empresa de mensajería y el número de seguimiento.
Sí, todos los pedidos son facturados una vez que han sido enviados.
Factura con iva incluido.
La factura se genera una vez enviado tu pedido, antes no podrás ver tu factura.
Desde tu Ordenador:
Entras en tu ficha de clientes, en Historial y detalles de mis pedidos, en Factura.
Desde tu Smartphone:
Entras en tu ficha de clientes, en Historial y detalles de mis pedidos, pica en la referencia de tu pedido, y más abajo te pone Descargar su Factura en formato PDF, así obtendrás tu factura.
También te llegará por e-mail:
Una vez enviado su pedido, le llegará un email de “Enviado y Facturado” en este email llevas adjunta la factura de tu compra, que también podrás descargarla de tu ficha de cliente. (mirar si se te entro en spam o carpeta no deseado).
Muy fácil, si el producto ha sido comprado en Móviles Top Ventas envíanos un e-mail a info@movilestopventas.com con la referencia de su pedido (una seria de letras en mayúsculas), tipo KPKEXITFD indicando su incidencia, y le contestaremos rápidamente para indicarle como proceder en su caso.
El Servicio Técnico Oficial y nosotros nos hacemos cargo de los gastos de recogida y envíos siempre que el artículo se encuentre en garantía.
Importante: No podemos gestionar garantías de artículos comprados en otras tiendas que no sea Móviles Top Ventas Móvil.
Si el artículo es adquirido en Móviles Top Ventas debe contactar con nosotros para poder ayudarle con su consulta, siempre teniendo un numero de referencia del pedido, envíanos un email a info@movilestopventas.com.
Si ha comprado el producto en otra tienda distinta, debe contactar con la tienda donde compro el artículo.
Usted podrá devolver su artículo siempre que cumpla la política de devoluciones.
Principalmente las devoluciones se dividen en dos tipos:
Móviles Top Ventas se reserva el derecho de rechazar la devolución de un artículo si no cumple la política de devoluciones.
Por favor haga clic en este apartado y léase el apartado devoluciones:
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte en todo momento, puedes contactarnos a través de:
-Email: info@movilestopventas.com
Todos los artículos son nuevos y precintados de fábrica.
Todos los artículos con Garantía Oficial de 3 años.
Seguridad en tus pagos con PayPal o con Tarjeta Bancaria.
Envíos con las mejores empresas de logística, GLS y NACEX.
Somos una empresa con muchos años de experiencia especializada en la venta de teléfonos móviles.
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